返金ポリシー

返金ポリシー — LoA
最終更新日：2026年4月22日

概要

LoAはデジタルサブスクリプションとソフトウェアのみを販売しており、物理商品は販売していません。この返金ポリシーでは、返金、キャンセル、請求に関する紛争へのアプローチを説明します。

サブスクリプション請求

LoAはプレミアムまたは有料機能を提供する場合があります。購入はStripe（ウェブ）またはGoogle Play Billing（Android）を通じて処理されます。サブスクリプションは、更新日前にキャンセルしない限り、各請求期間（月額または年額）の開始時に自動的に更新されます。

キャンセル

サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルは将来の請求を停止し、現在の請求期間の終了までプレミアム機能へのアクセスを維持できます。無料トライアル終了前にキャンセルしない場合、有料サブスクリプションが自動的に開始され、以下の同じ返金条件が適用されます。

返金

すでに支払われたサブスクリプション料金（請求期間の未使用部分を含む）については、適用法で義務付けられている場合または該当プラットフォーム（Google PlayまたはApple App Storeの返金ポリシー）が定める場合を除き、返金を行いません。特定の法域で適用される可能性のある法律には、デジタルサービスに対するEU/英国の14日間のクーリングオフ権（即時履行に明示的に同意した場合は放棄される場合があります）および日本の特定商取引法が含まれます。

モバイルアプリストアから購入した場合は、プラットフォームに直接返金をリクエストすることもできます：

適用法に基づく返金の権利があると思われる場合は、アカウントのメールアドレスと取引の詳細を添えてお問い合わせページからご連絡ください。リクエストを確認し、5営業日以内に回答します。

請求に関する紛争

不正または誤った請求に気付いた場合は、まずお問い合わせページからご連絡ください。問題を解決できない場合は、支払いプロバイダー（RevenueCat、Google Play、またはApple）の紛争プロセスに従ってご連絡いただけます。チャージバックや支払い紛争は、解決までアカウントの停止につながる場合があります。

お問い合わせ

この返金ポリシーに関するご質問は、お問い合わせページからご連絡ください。